企业的网络舆情监测验收如何进行？网络舆情监测验收有哪些方法技巧？

　　网络舆情监测验收是指对舆情生成、发展、高峰、回落等具有重要影响的节点进行持续不间断的信息采集、监测、 追踪、分析、研判，从而对当前舆情总体态势做出判断并预测其走向趋势的过程。

　　企业的网络舆情监测验收如何进行？

　　1、建立科学的社交网络舆情监控体系

　　通过建立科学的社交网络舆情监控体系，可以实现对社交舆情舆论的实时掌握，发现危机及时处理。比如在内容上，可以通过使用识微商情这样的社交网络舆情监控软件，通过自定义的方式在监控范围内涵盖所有账号，以保证扩大监控面，增加监控量，把握事件的发展脉络和当前态势，以便实时调整应对策略。

　　2、利用搜索工具进行监控

　　比较常见的就是利用搜索引擎，但是采取这种方法的前提是建议企业先建立一套专属的社交网络舆情舆论词库，然后再根据词库中的关键词进行逐个搜索查看，进而筛选出所需要的信息。

　　3、借助监控软件设定舆情关键词监控

　　众所周知，海量的网络信息，给企业舆情与舆论危机管理工作增加了极大的难度，也容易错失重要舆情。

　　网络舆情监测验收有哪些方法技巧？

　　1、确定监测需求

　　通过需求的确定，一方面是为了明确舆情工作的重点，另一方面则是为了便于后续监测工作的开展，如监测关键词、目标网站/人物、监测方法等的选择。

　　于企业而言，比较常见的监测需求是品牌形象、产品口碑、服务点评、高管言行、代言人风评、上下游合作伙伴、竞品对手动态、行业法规等信息的关注。而党政机关、事业单位等的监测需求主要集中在社情民意、公共突发事件、自然灾害、政策颁布实施反响、工作开展、贪污腐败、境内外反动舆论等信息的关注。

　　2、整理监测关键词、目标网站/人物

　　通常来说，监测关键词的选择相对比较简单，在企业方向主要是以公司名称、产品/服务名称、高管名称、代言人名称、竞争对手名称等为主；而在党政机关、事业单位方面主要是以部门名、地域名、事件名、人名等为主。而目标网站和具体监测人物的选择，关键还要视自身情况而定，如根据自身行业特性，选择相关的行业垂直网站；根据过往的舆情事件爆发热点，选择那些对自身影响大的媒体网站/意见领袖等。

　　3、挑选合适的监测方式

　　关于具体的监测方式，不外乎两种，即人工监测+舆情系统监测。如自身信息量大、对时效性有硬性要求、需要覆盖全网、有一定预算，四者满足其一，都可采用舆情系统监测法。如完全没有预算、本身关注信息量少、不要求时效性、仅关注某单一平台，则可以考虑人工监测，即借助一些免费的检索工具，安排专人定期负责搜索。